Mit Analytics wird Erfolg messbar

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Mit Analytics wird Erfolg messbar

Photo by Luke Chesser on Unsplash

Web-Analytics ist eine effektive Möglichkeit, den Erfolg digitaler Touchpoints zu messen. Dazu zählen Webseiten oder Apps, aber auch einzelne Maßnahmen innerhalb der Touchpoints, beispielweise Downloads oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars. Durch Analytics-Tools wird nachvollziehbar, wie sich Nutzende durch digitale Angebote bewegen. Um zu optimalen Ergebnissen zu kommen, gilt es bei der Auswahl eines Tools, alle Anforderungen zu sammeln und genau zu entscheiden, was man aktuell, was vielleicht aber auch in Zukunft messen möchte. Neben soziodemografischen Daten liefern Web-Analytics wertvolle Einblicke in Nutzerverhalten wie meistbesuchte Inhalte, Click-through-Rates, Besuchsdauer, Conversions oder auch Absprünge (Bounces). Wir unterscheiden zwischen der Erfolgsmessung und der Identifikation von Schwachstellen. Für ein optimiertes digitales Produkt machen wir beide Aspekte zunächst messbar. 

Denn Messbarkeit bedeutet Wissen. Und Wissen bedeutet Wettbewerbsvorteil. Je besser Sie Ihre Zielgruppe kennen, desto einfacher wird es, sich strategisch erfolgreich auszurichten.

Ziele definieren, um Erfolg zu messen

Um Daten durch Web-Analytics nicht einfach nur zu erheben, sondern in den richtigen Zusammenhang zu bringen, definieren wir gemeinsam mit Ihnen im ersten Schritt die relevanten Key Performance Indicators, kurz KPI. Diese basieren auf Ihren allgemeinen Unternehmenszielen. Aufbauend auf den KPI entwickeln wir Analytics-Konzepte und implementieren die entsprechenden Systeme in Ihre Webapplikation. Durch digitale Dashboards führen wir Daten zusammen und machen so eine Erfolgskontrolle in Echtzeit möglich. Sie können Relevanz und Wechselwirkung jedes einzelnen Touchpoints nachvollziehen, erhalten wichtige Erkenntnisse über das Verhalten Ihrer Kunden sowie Handlungsempfehlungen, die von konkreten Daten gestützt werden. Bei Bedarf validieren wir Rückschlüsse in Form von A/B-Tests

Die ausgewerteten Daten liefern Ihnen die Basis, um informierte Entscheidungen zu treffen. In anderen Worten: Web-Analytics bringen Licht ins Dunkel. Sie sehen direkt, was funktioniert und können schnell reagieren. So erhöhen wir den Impact der digitalen Touchpoints innerhalb der Gesamtstrategie Ihres Unternehmens.

Web-Analytics – ein fester Bestandteil unserer Konzepte

Wir verstehen Analytics als integrierten Teil der digitalen Wertschöpfungskette. Bei der Konzeption und der Optimierung Ihrer digitalen Produkte berücksichtigen wir die passenden Analyse-Tools, etwa Google Analytics, etracker Analytics, Matomo Analytics und viele andere, von Anfang an. Dabei haben wir aktuelle Entwicklungen rund um Datenschutz und Consent-Management im Blick und richten die jeweiligen Analytics-Lösungen darauf aus. 

Sie möchten wissen, wie sich der Erfolg Ihrer Digitalstrategie durch Analytics dokumentieren und verbessern lässt? Finden wir es zusammen heraus!