DocMorris

Vom deutschen Startup zur führenden europäischen Versandapotheke

Stets auf Wachstumskurs

DocMorris vertreibt Arzneimittel und Gesundheitsprodukte und steht für eine sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung.
Mehr als vier Millionen Konsument*innen greifen auf die Services von DocMorris zurück. Allein in seinem Onlineshop listet DocMorris mehr als 250.000 Produkte und verzeichnet täglich mehr als 1.000 Online-Aufträge.
Der Multichannel-Händler, der deutschlandweit auch mit Filialen vertreten ist, gilt zu Recht als Deutschlands bekannteste Apothekenmarke und Europas größte Versandapotheke.

Digitale Transformation von Beginn an 

Bereits seit 2009 begleiten wir DocMorris als Online-Leadagentur bei der sukzessiven digitalen Transformation. Dabei betreuen wir nicht nur die technologische Plattform, den Onlineshop auf Basis von SAP Commerce, und entwickeln sie fortlaufend weiter, sondern garantieren auch deren maximale Verfügbarkeit.
Um den ständigen Kontakt zwischen DocMorris und seinen Konsument*innen zu sichern, setzen wir Online- und E-Mail-Marketing ein – 60 Millionen Mailings entstehen so pro Jahr.
Mit unserer Expertise erzielt DocMorris ausgezeichnete Conversion Rates, und dank ausgefeiltem UX- und UI-Design, das in A/B-Tests regelmäßig auf dem Prüfstand steht, erleben Konsument*innen eine nahtlose Kommunikation über alle Touchpoints hinweg – optimale Customer Experience eben.
Und auch innerhalb der engen Zusammenarbeit trägt die Angleichung und Umstellung organisatorischer Prozesse bei DocMorris auf agile Methoden und testgetriebenes Development Früchte.

Agil zu sein, zahlt sich aus

Seither konnten die Online-Umsätze bei DocMorris um satte 1.250 Prozent gesteigert werden. Eine 250-prozentige Conversion Rate beim Checkout geht mit einer deutlichen Minimierung der Kaufabbrüche und der Senkung von Kundenservice-Anfragen einher – und das sind nur zwei Vorteile.
Mit der von uns garantierten Verfügbarkeit des Onlineshops und mit rundum zufriedenen DocMorris-Kunden zeigt der Weg für Europas größte Versandapotheke in die entscheidende Richtung: weiter aufwärts!

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